Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Operater hitne službe 911
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Operatera hitne službe 911 koji će igrati ključnu ulogu u pružanju prve linije pomoći građanima u hitnim situacijama. Kao operater, bićete odgovorni za primanje i obradu hitnih poziva, procenu situacije i koordinaciju odgovarajućih službi kao što su policija, vatrogasci i hitna medicinska pomoć. Ova pozicija zahteva visok nivo profesionalnosti, emocionalne stabilnosti i sposobnosti brzog donošenja odluka pod pritiskom.
Operater hitne službe mora biti sposoban da ostane smiren u stresnim situacijama, da efikasno komunicira sa osobama koje su u panici ili pod stresom, i da precizno unese informacije u sistem. Takođe, mora imati sposobnost da brzo identifikuje prioritete i preusmeri pozive odgovarajućim službama. Radno vreme može uključivati smene, vikende i praznike, jer hitne situacije ne poznaju radno vreme.
Idealni kandidat ima razvijene veštine slušanja, komunikacije i rada u timu. Iskustvo u radu sa hitnim službama ili u sličnim stresnim okruženjima je prednost, ali nije obavezno. Obuka će biti obezbeđena za sve nove zaposlene kako bi se osiguralo da su spremni da odgovore na sve vrste hitnih situacija.
Ova pozicija je od suštinskog značaja za bezbednost zajednice i pruža priliku da direktno utičete na živote ljudi u kritičnim trenucima. Ako ste posvećeni pomaganju drugima, imate snažan osećaj odgovornosti i želite da radite u dinamičnom i izazovnom okruženju, pozivamo vas da se prijavite.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Odgovaranje na hitne pozive građana
- Procena ozbiljnosti situacije i određivanje prioriteta
- Koordinacija sa policijom, vatrogascima i hitnom pomoći
- Unošenje tačnih podataka u sistem
- Održavanje smirenosti i profesionalnosti u stresnim situacijama
- Praćenje i ažuriranje statusa intervencija
- Komunikacija sa kolegama i nadležnim službama
- Učestvovanje u redovnim obukama i simulacijama
- Poštovanje procedura i protokola hitne službe
- Pružanje osnovnih uputstava pozivaocima dok pomoć ne stigne
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja škola ili viša stručna sprema
- Odlične komunikacione veštine
- Sposobnost rada pod pritiskom
- Osnovno poznavanje rada na računaru
- Spremnost za rad u smenama, uključujući noći i vikende
- Emocionalna stabilnost i sposobnost donošenja brzih odluka
- Poželjno prethodno iskustvo u radu sa hitnim službama
- Znanje srpskog jezika u govoru i pismu
- Sposobnost timskog rada
- Visok nivo odgovornosti i profesionalnosti
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Zašto želite da radite kao operater hitne službe?
- Kako reagujete u stresnim situacijama?
- Da li imate iskustva u radu sa hitnim službama?
- Kako biste postupili kada pozivalac ne može jasno da objasni situaciju?
- Da li ste spremni da radite u smenama, uključujući noćne i praznike?
- Kako biste ocenili svoje komunikacione veštine?
- Kako se nosite sa emocionalno teškim situacijama?
- Da li imate iskustva u radu sa računarima i unosom podataka?
- Kako biste rešili konflikt između kolega u stresnoj situaciji?
- Šta vas motiviše da pomažete drugima?
